Shipping policy

Política de Envíos

En Golden Era trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago. Durante este tiempo, preparamos, verificamos y despachamos tu orden.

Tiempo de entrega
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la empresa de mensajería.

Tiempo total estimado
El tiempo total para recibir tu pedido es de aproximadamente 5 a 14 días hábiles (procesamiento + envío).

Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

Retrasos
En algunos casos excepcionales (alta demanda, temporadas especiales o situaciones externas), los tiempos de entrega pueden verse afectados. Agradecemos tu comprensión.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.